Mais de R$ 850 mil em pagamentos recuperados para a Shopinfo.
Receita que já tinha falhado no checkout, de volta ao caixa. Sem um real a mais em mídia e sem trocar o gateway.
26 anos vendendo o computador dos sonhos.
A Shopinfo é uma das maiores referências em Informática e PC Gaming do Brasil. Liderada por Cláudio Santana, vende computadores de alta performance para o público gamer.
Ticket alto, decisão ponderada e CAC significativo: levar um consumidor qualificado até o checkout exige muito investimento em mídia e branding.
A última milha da conversão.
Quando o pagamento de um computador de alto valor falha, o prejuízo vai além da venda: todo o CAC investido se perde junto, com desgaste para a marca.
PIX não pago ou expirado, boleto vencido, falta de saldo, dados incorretos e erro no checkout. A Shopinfo precisava recuperar essas vendas sem desgastar a marca e sem onerar a equipe interna.
Não é lembrete para quem desistiu da compra: aqui houve tentativa de pagamento, e ela falhou.
Como a UBLE atuou.
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Monitorou cada falha
Integrada à plataforma de e-commerce, identifica falhas e recusas de pagamento em tempo real, no momento em que ocorrem.
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Abordou no momento certo
Contato personalizado enquanto o interesse ainda está no pico. Em produto caro, o intervalo entre a recusa e a desistência é curto.
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Falou no tom certo
Comunicação consultiva por WhatsApp, SMS e e-mail, com link para um checkout pronto.
Eficiência onde mais importa.
Faturamento maior sem verba de mídia
A loja aproveitou melhor o tráfego que já tinha, diminuindo o CAC médio e melhorando a margem.
Ticket recuperado 9% acima da média
Vendas de altíssimo valor revertidas, boa parte de clientes VIP.
Zero atrito operacional
Sobre a estrutura de pagamentos existente: sem troca de gateway, sem projeto de integração pesado, sem onerar a equipe.
"A UBLE nos entregou o que todo e-commerce busca: aumento de faturamento com zero atrito operacional. Recuperar vendas de alto ticket, muitas vezes acima dos R$ 2.500, exige precisão e personalização, e os resultados mostram que acertamos na escolha da parceria."
Cláudio Santana, Diretor Comercial · Shopinfo
Nenhuma venda está perdida.
Com tecnologia e personalização, é possível aumentar o faturamento do varejo sem novos investimentos em mídia, otimizando o CAC e melhorando a margem.
A Shopinfo garantiu que problemas de pagamento não impedissem seus consumidores de levar o equipamento que queriam.
Dados de operação real da Shopinfo. Os percentuais de aumento no faturamento referem-se a seis meses de operação. Depoimento e imagem publicados com autorização do cliente.